Deskundige vakmensen

KOSTER heeft jarenlange ervaring in de reparatie van zowel end-of-life als courante elektronica en biedt tot twee jaar garantie op alle reparaties.

We hanteren een professionele procedure waarbij elektronica eerst gereinigd wordt, tijdgevoelige componenten vervangen worden en het defect wordt gerepareerd met behulp van geavanceerde apparatuur en vakkundige technici.

Onze 5 zekerheden

1. Op alle reparaties geldt een garantie van 2 jaar.
2. Er worden vaste prijzen gehanteerd en er geldt no cure, no pay.
3. Er wordt een compleet rapport van test en reparaties geleverd.
4. Zwakke componenten worden standaard vervangen.
5. Reparatie binnen 6 weken

Aanmelden reparatie

Reparatie indienen

– Stuur ons een email met het artikelnummer en omschrijving klacht info@kosterstaphorst.nl

– U ontvangt van ons een prijsindicatie.
– Stuur het defecte product met het RMA-document op.
– Bij de voortest geven we een definitieve reparatiebedrag op.
– We repareren het product binnen 6 weken.

Het reparatieproces

1.) Goederenontvangst

Bij ontvangst van de goederen worden ze gescand en gefotografeerd voor documentatie.

Vervolgens vindt er een visuele inspectie plaats waarbij eventuele beschadigingen worden gedocumenteerd.

2.) Reiniging/ultrasoonbad

Demontage van het artikel en vervolgens reiniging
met milieuvriendelijk speciaal reinigingsmiddel.

3.) Droogproces

Om kortsluiting te voorkomen wordt het geheel gedroogd in de droogkamer.

4.) Voortest

Analyse van het foutenpatroon in vergelijking met de foutdatabase en foutbeschrijving van de klant.

5.) Diagnose en reparatietools

Wij controleren en repareren met de modernste apparatuur.

6.) Reparatie

Vervanging van defecte onderdelen.

7.) Preventieve maatregelen

Preventieve vervanging van alle componenten die onderhevig zijn aan veroudering of hoge slijtage.

8.) Functionele test

Met meer dan 50 testbanken hebben we voor elke systeemfamilie de juiste testbank.

9.) Duurtest

Als onderdeel van de belastingstests voor voedings-/regeneratieve modules wordt de regeneratieve terugkoppeling ook gesimuleerd met een kunstmatige belasting.

10.) Verpakking

Eigen 24-uurs koeriersdienst binnen Duitsland en snelle UPS verzending

11.) Levering

Eigen 24-uurs koeriersdienst binnen Nederland, snelle UPS verzending

12.) Documentatie

Tijdens het gehele proces vindt een volledige documentatie plaats.